خطای 903 :
خطای مربوط به لایسنس دستگاه می باشد. جهت رفع این خطا می توانید از قسمت مدیریت لایسنس اقدام کنید:
خطای 401:
این خطا زمانی روی دستگاه دریافت میشود که کاربر یوزر یا پسورد را اشتباها وارد کرده است. جهت رفع این خطا می توانید از منوی کاربر ویزیتور ، کاربر مدنظرتان را انتخاب کنید. در قسمت بروزرسانی کلیک کرده و اطلاعات نام کاربری یا پسورد ویزیتور را ویرایش و در نهایت ذخیره می کنید:
در نظر داشته باشید بعد از تغییر نام کاربری یا رمز عبور حتما تغییرات را ذخیره کنید.
آموزش کامل تر تغییر پسورد در این لینک موجود می باشد حتما مطالعه داشته باشید :
تغییر پسورد کاربر ویزیتور یا کاربر سایت
خطای 404:
خطای مربوط به سرور است. برای این خطا روی دستگاه اندروید از طریق مسیر زیر آدرس سرور را تغییر دهید:
در صورتی که در آدرس سرور https ست شده بود به http تغییر دهید و بالعکس.
خطای 467 :
این خطا به چند دلیل ممکن است رخ دهد :
- خطای مشتری جدید، زمانی که بروزرسانی انجام نشده است. برای رفع این خطا کافی است بعد از ایجاد مشتری جدید بروزرسانی انجام شود.
راه حل : یک بار روی گزینه ی مشتریان در دستگاه بروزرسانی کامل انجام شود تا مشتریان جدید به سایت منتقل شوند سپس دفعه ی بعد روی تمام آیتم ها بروزرسانی کامل انجام شود .
- هنگام ایجاد مشتری جدید تا زمانی که مشتری تایید نشود و مجدد به کاربر اختصاص داده نشود در دسترس کاربر نیست و این امر باعث میشه تا امکان سفارش گیری برای مشتریان جدید ممکن نباشد.
اگر میخواهید مشتری جدید تا زمانی که به یکی از روش ها به کاربر اختصاص میدید در پنل کاربر ایجاد کننده مشاهده شود و نیز برای مشتری در بار اول (زمان ایجاد) بتواند سفارش نیز ثبت و ارسال کند میبایست روش زیر را انجام دهید :
راه حل : اختصاص مشتری از طریق مشتریان افزوده به کاربر
بدین منظور باید تنظیمات زیر را برای کاربر فعال کنید :
- : اگر برای ویزیتور برنامه ویزیت تعریف شده باشد تنها میتواند همان مشتریان در برنامه خود را مشاهد کند .با تیک دار کردن این گزینه ویزیتور میتواند مشتریان جدید را در لیست سفید در تبلت خود مشاهده و برای ان ها سفارش بگیرد.
- تب مشتریان#%D8%AA%D8%A8%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AB%D8%A8%D8%AA%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C
- همچنین اگر فرم استفاده می شود و فرم روی سایت ویرایش شده باشد و ویزیتور روی دستگاه بروزرسانی نکرده باشد اصلاحات فرم به دستگاه منتقل نشده در نتیجه هنگام بروزرسانی چون ورژن فرم ها با هم متفاوت هست ویزیتور با خطای 467 مواجه خواهد شد . راه حل این بخش ویرایش فرم در زمان های غیر کاری ویزیتورها هست در غیر این صورت پس از ویرایش فرم باید به ویزیتور اعلام شود که بروزرسانی انجام دهد .
- در صورتی که تاریخ و زمان دستگاه ویزیتور تغییر کرده باشد و احیانا سفارشی در همان زمان آینده ثبت شده باشد ویزیتور در بروزرسانی با این خطا مواجه می شود و حتی با ارسال دیتابیس هم امکان ارسال سفارشات توسط پشتیبانی در آن لحظه وجود ندارد . لذا جهت جلوگیری از این خطا پیشنهاد می شود حتما تنظیم "استفاده از زمان خودکار شبکه" فعال شود تا اجازه ی ثبت سفارش با زمان های دیگر را نداشته باشند .
خطای 909:
خطای مربوط به لایسنس فرم داده است. این خطا زمانی اتفاق می افتد که لایسنس فرم داده مشتری تمام شده است و باید دوباره خریداری شود.
خطای 904:
این خطا زمانی رخ می دهد که ویزیتور به یک دستگاه محدود شده باشد. در صورت فعال بودن تنظیم زیر، ویزیتور روی دستگاه خطای 904 دریافت میکند که با غیرفعال کردن این گزینه، می توان رفع خطا نمود.
خطای 918:
این خطا زمانی پیش می آید که انباری به ویزیتور اختصاص داده نشده باشد. برای رفع این خطا از طریق پروفایل ویزیتور مذکور به آن انبار مدنظر را اختصاص و سپس روی دستگاه بروزرسانی انجام دهید.
خطای 500 :
مربوط به خطای سرور می باشد که ادرس سرور چک میشود https://web.iorder.app
همچنین تنظیم زیر نیز بررسی شود اگر تیک داشت ، تیک آن برداشته شود .
خطای 502 :
bad gateway
مشابه خطای 404 آدرس سرور چک شود .
این خطا مربوط به مسدود کردن ویزیتور برای لاگین به سایت و دستگاه می باشد . همچنین می توانید پیغامی مبنی بر مسدودیت برای ویزیتور تعریف نمایید تا هنگام ورود برای ویزیتور نمایش داده شود .
