اگر کالایی روی دستگاه ویزیتور مشاهده نمیشود به ترتیب مراحل زیر می بایست بررسی گردد :
1- وارد پروفایل کالا شده و در تب زیرمجموعه ی کالا در سایت چک شود که آن کالا زیرمجموعه دارد یا خیر ؟ مشابه عکس زیر هر کالا حتما باید یک ردیف زیرمجموعه داشته باشد .
اگر زیرمجموعه نداشت و کالاها از حسابداری منتقل میشد باید برنامه ی انتقال به صورت کامل روی فیلد کالا اجرا شود یعنی گزینه کالا ها را انتخاب نموده و تیک ارسال کامل اطلاعات در پایین پنجره را بزنید .
بدین منظور حتما از راهنمای زیر استفاده نمایید :
پس از اتمام اجرای برنامه ، مجدد تب زیرمجموعه ی کالا را بررسی نمایید باید منتقل شده باشد .
2- سپس به پشتیبانی اعلام نمایید چون ممکن است نیاز باشد تا نسخه ی برنامه انتقال شما آپدیت شود .
3- روی دستگاه ویزیتور با آخرین نسخه ورود به دستگاه زده شود ، کلیر کش و کلیر دیتا انجام شده و پس از بروزرسانی کامل ، کالای مورد نظر در دستگاه جستجو شود که می بایست قابل مشاهده باشد .
4- اگر بازهم کالا مشاهده نشد در مرحله ی بعد کالاهای ویزیتور در سایت چک شود که کالای مد نظر در تب کالاهای ویزیتور وجود دارد یا خیر ؟
بدین منظور کالا را در باکس جستجو سرچ کنید ، اگر وجود داشت یعنی ویزیتور به این کالا دسترسی دارد و قاعدتا در دستگاه هم باید مشاهده نماید
اگر وجود نداشت احتمالا محدودیت برند و برچسب برای ویزیتور ایجاد شده و کالا جزئ برندهای اختصاص داده شده به ویزیتور نیست که می توانید از راهنمای زیر استفاده نموده و این موضوع را چک بفرمایید :
سربرگ برند ها و برچسب ها ي ويزيتور