گاهی در ورود به مشتری یا نمایش کالاها در دستگاه ، قیمت کالا ممکنه 0 دیده بشه در حالی که کالا در سایت یا حسابداری قیمت دارد . در این صورت به ترتیب حالت های زیر رو بررسی کنید .
نکته قابل توجه : قیمتی که در صفحه ی نمایش کالا در دستگاه نمایش داده میشود ، از سطح قیمتی که در سایت پیش فرض شده است خوانده میشود .
1- کالا فاقد واحد باشد :
در قدم اول یک نمونه کالاکه دارای قیمت 0 در دستگاه هست را در سایت چک کنید و مطابق عکس زیر در تب واحدها ببینید واحد دارد یا خیر ؟ ( در این عکس کالا واحد دارد اما اگر واحد نداشته باشد ردیف خالی خواهد بود .)
اگر کالا واحد نداشته باشد در سطح قیمت مربوطه هم واحدی ندارد در نتیجه روی دستگاه در نسخه های جدید حدود 6.20.45 به بعد این کالا با قیمت 0 روی دستگاه دیده می شود .
به منظور اصلاحش می بایست در حسابداری واحد به کالا اختصاص داده شود تا با اجرای برنامه انتقال به سایت منتقل شود ، پس از انتقال واحد مجدد تب واحد کالا و سطح قیمت کالا را چک کنید می بایست واحد منتقل شده باشد .
در نتیجه روی دستگاه نیز بروزرسانی کامل انجام داده و قیمت به درستی مشاهده خواهد .
2- قیمت صفر در نمایش کالاها
اگر در نمایش کالاها قیمت صفر هست به این دلیل است که کالا سطح قیمتی دارد که متفاوت با سطح قیمت پیش فرض سایت هست .
سطح قیمت کالا رو در سایت چک کنید و با سطح قیمت پیش فرض سیستم مقایسه کنید و برای کالا هم همان سطح قیمت پیش فرض سیستم را انتخاب کنید تا قیمت نمایش داده شود .
در نمایش کالا در دستگاه ، قیمت کالاها بر اساس سطح قیمت پیش فرض سیستم مشاهده میشود و هر کدام از کالاها که همان سطح قیمت پیش فرض را داشته باشند قیمت آن کالا مشاهده می شود و اگر آن سطح قیمت را نداشته باشند 0 دیده می شود .
3- قیمت صفر در ورود به مشتری
الف - ابتدا بررسی شود که کالا واحد دارد یا خیر ؟ روی سطوح قیمت کالا هم واحد آن مشخص شده یا نه ؟ اگر کالا واحد نداشته باشه یا روی سطح قیمت اون واحد مشخص نشده باشه در نسخه های جدید قیمت 0 مشاهده میشه و برای رفعش باید همه ی کالاها واحد داشته باشند .
ب - در صورتی که در ورود به مشتری قیمت کالا 0 بود می بایست سطح قیمت مشتری و کالا بررسی شود ، اگر سطح قیمت مشتری و کالا مشترک نباشد قیمت آن کالا در ورود به آن مشتری صفر نمایش داده میشود و جهت رفع می بایست سطح قیمت ها مشترک انتخاب شوند.