در زمانی که بخواهیم تراکنشی را مرجوع نماییم که تمام یا بخشی از آن با کارت هدیه پرداخت گردیده است طبق مراحل زیر عملیات مرجوعی را انجام می دهیم
تراکنش مورد نظر را از قسمت جستوجوی تراکنش ها در منوی بالا انتخاب می نماییم و گزینه ثبت مرجوعی را انتخاب نموده و کالاهایی را که مایل به مرجوعی آن ها هستیم انتخاب می نمایم
یا گزینه ثبت مرجوعی را از منوی سمت راست انتخاب کرده و پس از قرمز شدن قسمت بارکد خوان، اقدام به اسکن بارکد فاکتور می نماییم
پس از طی مراحل بالا دکمه تسویه را زده مطابق مراحل زیر عمل می نماییم
اگر بخواهیم تمام مبلغ مرجوعی در کارت شارژ گردد
پس از انتخاب تراکنش و قبل از انتخاب کالا های مرجوعی پیام زیر ظاهر می شود که بله را انتخاب می نماییم
سپس دکمه تسویه را زده و صفحه انتخاب نوع پرداخت باز می شود
توجه بفرمایید که هیچ مبلغی را در ردیف کارت هدیه وارد نکنید
دکمه تایید را زده و پس از نمایش پیام زیر گزینه بله را انتخاب می نمایید
در مرحله بعد بارکد کارت هدیه را وارد می نمایید و تایید را می زنید، کارت هدیه مشتری به میزان مبلغ کارت هدیه شارژ می گردد و فاکتور شارژ کارت هدیه برای مشتری چاپ می گردد
اگر بخشی از مبلغ مرجوعی نقد و بخشی شارژ کارت هدیه باشد
در این روش مطابق مراحل بالا عمل می کنیم با این تفاوت که پس تسویه و انتخاب روش پرداخت
ردیف پرداخت نقدی را به میزان مورد نظر پر میکنید و دکمه تایید را می زنید
مبلغ باقی مانده در کارت هدیه مشتری شارژ می گردد
توجه بفرمایید که هیچ مبلغی را در ردیف کارت هدیه وارد نکنید
