گاهی اتفاق می افتد که روی سایت هنگام رود با خطای "لایسنسی برای ورود پیدا نشد" مواجه میشوید
که این خطا سه حالت دارد :
- یوزر و پسوردی با این مشخصاتی که شما وارد میکنید تعریف نشده است .
- بیشتر از تعداد لایسنس خریداری شده روی وب ، روی سایت ورود میزنید .
- زمانی که زمان لایسنس های شما به اتمام رسیده است و میبایست با ارتباط با واحد فروش سامیان سافت لایسنس های خود را تمدید کنید .
بررسی تعداد لایسنس خریداری شده روی سایت و دستگاه در داکیومنت زیر کامل توضیح داده شده است .
راه حل رفع این خطا:
با دسترسی مدیر سایت ورود زده و
جهت بازنشانی لایسنس ها، از منوی تنظیمات وارد مدیریت لایسنس ها شوید. مطابق تصویر زیر ردیف مربوط به لایسنس مورد نظر (وب سایت) را انتخاب نموده و علامت 
را کلیک نمایید.
نکات قابل توجه :
- روی ردیفی بازنشانی بزنید که زمان باقیمانده داشته باشد .
- این عملیات به ازای هر کمپانی روزانه محدود به 2 بار است.
- خطای لایسنس روی دستگاه با اخطار 903 میباشد که در داکیومنت رفع خطای 903 توضیح داده شده است .