هر نود در چارت سازمانی یک نقش است که سلسله مراتب دارد اما می توان در سیستم نقش هایی را تعریف کرد که در چارت وجود نداشته باشد و هر شخصی مستقل از چارت عضو آن نقش نیز باشد
در واقع نقش ها به موازات چارت سازمانی قرار می گیرند.
هر شخصی مستقل از چارت سازمانی می تواند دارای نقشی در سیستم باشد.
در فرم نقش ها مشخص می شود چه اشخاصی این نقش را گرفته اند.